Narrhub Arcs 오프닝: 시작선에 선 당신에게
지난 Knowledge Arcs에서 '90일 스프린트' 로드맵을 받으셨을 때, 가슴이 뛰면서도 한편으론 무겁게 짓눌리는 기분을 느끼셨을 겁니다. "나는 민준 씨나 영훈 씨 같은 대단한 전문가가 아닌데, 나도 시스템을 만들 수 있을까?"
오늘의 주인공 '수진' 씨도 3개월 전에는 똑같은 고민을 하던 평범한 5년 차 물류팀 대리였습니다. 그녀에게 특별한 기술이라고는 '남들보다 엑셀을 조금 더 잘 다루는 것' 뿐이었습니다.
하지만 그녀는 용기를 내어 90일 스프린트를 완주했고, 현재는 퇴사 후 자신만의 '재고 관리 자동화 시스템'을 운영하는 1인 기업가가 되었습니다. 완벽하지 않아도 시작하는 것이 왜 중요한지, 그녀의 첫 90일을 복기해 봅니다.
1. Month 1 (Day 1-30): "내가 전문가라고?" (자기 의심과의 싸움)
수진 씨가 'Niche 정의' 단계에서 가장 힘들었던 건 임포스터 증후군(Imposter Syndrome)이었습니다.
- 초기 실수: 처음엔 "직장인을 위한 엑셀 꿀팁 강의"를 기획했습니다. 하지만 경쟁자가 너무 많았고, 자신이 '컴활 1급 강사'보다 잘할 자신이 없었습니다.
- Niche 좁히기 (Week 2): 그녀는 Narrhub Arcs의 조언대로 '가장 고통받는 좁은 타겟'을 찾았습니다. 그녀가 발견한 Niche는 "엑셀을 몰라 매일 야근하는 소규모 의류 쇼핑몰 사장님"이었습니다.
- 제안 설계 (Week 4): '엑셀 강의'가 아닌, '하루 1시간을 줄여주는 재고 관리 엑셀 템플릿 세팅(MVP)'으로 제안을 바꿨습니다. "강의는 무섭지만, 사장님들의 문제를 해결해 주는 건 자신 있었으니까요."
2. Month 2 (Day 31-60): 첫 거절과 첫 입금 (검증의 시간)
'프리런치' 기간 동안 수진 씨는 무작정 쇼핑몰 커뮤니티에 글을 올리고 콜드 메일을 보냈습니다.
- 거절의 연속: 첫 20통의 메일은 무시당했습니다. "사기꾼 아니냐", "필요 없다"는 반응에 포기하고 싶었습니다.
- 피벗과 첫 판매 (Week 6): 그녀는 메시지를 바꿨습니다. "템플릿 팝니다"에서 "사장님의 야근을 없애드립니다. 불만족 시 100% 환불"이라는
가치 제안(Offer)으로 변경했습니다. - 결과: 거짓말처럼 첫 번째 문의가 왔고, 30만 원짜리 세팅비를 입금받았습니다. 금액은 작았지만, 그녀에게는 "내 기술이 시장에서 팔린다"는 사실을 증명한, 수억 원 이상의 가치가 있는 순간이었습니다.
3. Month 3 (Day 61-90): 노동에서 시스템으로 (자산화)
첫 고객 3명을 처리하며 수진 씨는 또 다른 위기를 맞았습니다. 고객마다 요구사항이 달라 일일이 수정해 주느라 주말을 반납해야 했던 것입니다. 그녀는 다시 '노동자'가 되어가고 있었습니다.
- 매뉴얼화 (Week 10): 그녀는 밤을 새워 고객들이 가장 자주 묻는 질문과 수정 요청을 분석했습니다. 그리고 이를 바탕으로 '사장님이 직접 수정 가능한 가이드 영상'과 'FAQ 문서'를 만들었습니다. (Systematization)
- 자동화 (Week 12): 상담 시간을 줄이기 위해, 사전 진단 설문지(Typeform)를 만들어 고객이 문제를 입력하면 자동으로 견적이 나가도록
Data Flow를 만들었습니다. - 마무리: 90일 차, 그녀는 더 이상 1:1로 엑셀을 수정해 주지 않았습니다. 대신 '재고 관리 시스템 패키지'를 판매하고 있었습니다.
Narrhub Arcs 클로징: 당신의 90일은 언제 시작됩니까?
수진 씨의 시스템은 아직 거대하지 않습니다. 하지만 그녀는 '0에서 1을 만드는 방법'을 배웠습니다. 그녀는 이제 두려워하지 않습니다. 이 시스템을 키우거나, 또 다른 시스템을 만들 수 있다는 것을 알기 때문입니다.
전문가 시스템은 천재들의 전유물이 아닙니다. 두려움을 안고 첫 발을 내디딘 실행가들의 것입니다.
이것으로 Narrhub Arcs의 모든 여정을 마칩니다. 이제 화면을 끄고, 당신만의 'Day 1'을 시작하십시오. 우리는 정상에서 기다리겠습니다.
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