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📌 핵심 요약 (Key Takeaways) 노동 시간과의 결별: 가격은 당신의 '노력'이 아니라 고객이 얻게 될 '결과와 개선'의 가치에 따라 결정되어야 합니다. 개선(Improvement)의 정의: 고객의 현재 상태(As-is)와 …

📌 핵심 요약 (Key Takeaways) 전술적 공감(Tactical Empathy): 협상은 상대의 논리를 부수는 과정이 아니라, 상대의 감정과 상황을 읽어내어 심리적 장벽을 낮추는 과정입니다. 중간에서 만나지 마라: "반반씩 양보합시다"는…

📌 핵심 요약 (Key Takeaways) 심리적 유대감: 세일즈는 논리적인 거래가 아니라, 판매자와 구매자 사이의 심리적 주파수를 맞추는 과정입니다. 일관성의 법칙: 작은 '예(Yes)'를 이끌어내는 단계적 설계가 결국 거대한 결제(Convers…

📌 핵심 요약 (Key Takeaways) 안티프래질(Antifragile): 충격과 무질서를 피하는 것이 아니라, 오히려 그것을 이용해 스스로를 단련하고 성장시키는 성질입니다. 실패의 자산화: 애드센스 거절이나 매출 0원은 '종말'이 아니라 시스…

📌 핵심 요약 (Key Takeaways) 마케팅은 시스템이다: 마케팅은 무작위적인 활동이 아니라, 낯선 사람을 충성 고객으로 전환하는 일련의 과정이자 기계적인 시스템이어야 합니다. 1쪽 마케팅 플랜: 복잡한 수십 장의 기획서 대신, 전(관심 고객), 중(잠재 …