Knowledge Arcs: 잠자는 동안 돈이 들어오는 구조: '세일즈 퍼널(Sales Funnel)' 4단계 완벽 설계

"블로그 방문자는 많은데, 왜 구매는 안 일어날까요?" 많은 1인 기업가들이 트래픽(유입)에만 목숨을 겁니다. 하지만 밑 빠진 독에 물 붓기입니다. 들어온 방문자를 구매자로 바꾸는 '깔때기(Funnel)'가 설계되어 있지 않기 때문입니다.

시스템 오너의 목표는 트래픽을 늘리는 게 아니라, 들어온 사람을 '자동으로' 단골 고객으로 만드는 경로를 구축하는 것입니다.

이 글은 낯선 사람을 찐팬으로 바꾸는 마케팅의 정수, 세일즈 퍼널 4단계 청사진을 제시합니다.

퍼널의 가장 넓은 윗부분입니다. 여기서는 물건을 파는 게 아니라 '나 여기 있어요(인지)'를 알리는 단계입니다.

지나가던 사람을 붙잡고 연락처를 받는 단계입니다. 여기서 이메일 리스트가 확보됩니다.

이제 지갑을 열게 할 차례입니다. 하지만 처음부터 100만 원짜리를 팔면 도망갑니다. 심리적 장벽을 무너뜨리는 '트립와이어(Tripwire)'가 필요합니다.

초저가 상품: 커피 한 잔 값인 3,000원 ~ 1만 원짜리 전자책이나 미니 강의를 제안합니다.
핵심: 수익을 남기는 게 목적이 아닙니다. "돈을 냈더니 기대 이상의 가치가 오네?"라는 신뢰를 심어주는 게 목적입니다. 여기서 만족한 사람은 다음 단계로 넘어갑니다.

트립와이어로 신뢰를 얻었다면, 이제 진짜 팔고 싶은 '메인 상품(Core Offer)'을 제안합니다.

이 4단계 구조를 만드는 데는 시간이 걸립니다. 하지만 한 번 파이프라인을 연결해 두면, 당신이 자는 동안에도 누군가는 블로그를 보고(1단계), 이메일을 구독하고(2단계), 3,000원을 결제하고(3단계), 결국 고가 컨설팅(4단계)을 신청합니다.

그때 당신은 진정한 시간의 자유를 얻게 됩니다.

Q1. 트립와이어(저가 상품) 없이 바로 메인 상품을 팔면 안 되나요?

A. 가능은 하지만 전환율이 현저히 떨어집니다. 낯선 사람에게 바로 50만 원을 달라고 하면 거절당하기 쉽습니다. 트립와이어는 구매의 '심리적 문턱'을 낮춰주는 윤활유 역할을 합니다. 없다면, '무료 상담 30분'이라도 넣어서 문턱을 낮추세요.

Q2. 이 모든 과정을 자동화하려면 어떤 툴이 필요한가요?

A. Toolbox Arcs에서 다룬 도구들이면 충분합니다.

Q3. 퍼널이 작동하지 않는다면 어디를 고쳐야 할까요? A. 단계별 전환율을 체크하세요. (GA4 활용)

유입은 많은데 구독자가 없다? ➡️ 리드 마그넷(미끼)이 매력적이지 않음.
구독은 하는데 구매를 안 한다? ➡️ 상세 페이지(카피라이팅)나 가격 설정 문제. 막힌 배관을 찾아 뚫어주는 것이 시스템 오너의 역할입니다.